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租车

还记得《疯狂的石头》里,骑摩托的道哥一路飞奔,前方汽车的车门突然打开,道哥撞上车门,摩托车飞道哥人亡。

其实,这样的悲剧在生活中仍在不断上演。大部分人都知道在左侧下车是非常危险的。很多出租车后排左侧的车门都设了锁,禁止乘客从左侧下车。然而,查新闻就会发现,就算是右侧下车,开车门导致的事故和悲剧仍然在发生。因为下车的人会想,都已经从右侧下了,应该是安全的。殊不知,危险就是这样发生的。

韩国出租车

说说在韩国的体验。韩国的出租车有公司的也有个人的,上面照片中我坐的这辆桔色的就是属于出租车公司的。一坐下就发现,后排右侧的窗外装了一个后视镜,镜子上下方有像自行车尾灯一样的红色反光片。门框上贴着一行大字:“啊!请看了镜子再下车,小心撞上摩托车或自行车”。即使如此,司机还是在我下车时让我确认一下后面安全再下车。

小小一个镜子,花不了几个钱,短短一句话,费不了几嗓子,但它保护了乘客,保护了出租车,也保护了后方骑车的。

我想,好的服务就是体现在这些细节上。车身上印满“用心服务”“竭诚为您”的空口号,都比不上一面镜一句话。

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