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送你一把维权武器

举证责任

最近家人去派出所办理户口迁移,非常不顺利。办事员口口声声说按规定需要额外提交一些其他证明材料,但是他们又拿不出明文规定。去网上找到公安部官方公布的材料规定,发现家人准备的材料完全符合,但是派出所办事员死活都说不行。奈何迁户口只能在这个辖区派出所办理,别无他法,我们又实在办不出来他们要求的各种奇葩证明,于是说好话送礼物托关系。也想到去投诉,但是担心他们沆瀣一气,投诉只会让手续更难办,更何况以后的生活也不可能避开这个辖区派出所。家人说求人办事,暂且忍气吞声吧。

这就是乡镇派出所展示给我的真实的世界,但是作为纳税人,实在是生气,什么时候这些派出所的办事员能拿出为人民服务的态度呢?

口口声声说有规定,却又拿不出证据这事儿,其实就是不讲理。这让我想到了举证责任这个概念,就是提供证据的责任。在大多数情况下,谁主张,谁举证,即举证责任归当事人,当事人对自己提出的主张有提供证据的义务。

例如:你说我欠你100块钱,那么你应该提供证据,比如说欠条,而我没有义务来证明我不欠你的钱。

谁主张,谁举证,这个似乎天经地义,不过,还有很多例外,举证责任在对方的情况也有很多,即举证责任倒置。

举证责任倒置

举证责任倒置,是指在侵权案件中,一方当事人(一般是原告)提出主张,而由他方当事人(一般是被告)就某种事实存在或不存在承担举证责任,如果被告方不能就此举证证明,则推定原告的主张成立。

简单来说,我主张,你举证。我只需要主张你侵权即可,所有的举证责任都在于你。

《晓说》里曾提到美国强奸罪的例子,如果女方主张对方强奸,除非男方能证明对方诬陷,否则男方很难脱罪。即,强奸罪中举证责任是倒置的。

我在韩国上班,在公司里接受过关于职场性骚扰的教育,其中很重要的一点就是举证责任倒置,如果女职员告你性骚扰,就要由你来拿证据证明自己的清白。

对于普通人来说,我觉得更重要的可能是这一点:中国消费者权益保护法里关于举证责任倒置的规定。对于一些商品,要由经营者来证明自己的产品没有瑕疵,经营者若不能证明商品没有瑕疵就要担责。

中国消费者权益保护法第二十三条: 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

就是说,买了一台电脑,六个月内出现了问题,只要找到售后服务说怀疑电脑有质量问题就行,而经营者需要拿出确凿的证据来证明电脑没有问题,否则就要担责。

活学活用举证责任倒置

李笑来在他《七年就是一辈子》一书里,提到他的笔记本电脑出现问题找售后时,他遇到了脑子不清楚的店员反问他“你凭什么认为这是质量问题?”,他是这样子回答的:

你这不是胡说八道吗?你们是商家,我是客户,我买你们的东西,怀疑有质量问题就够了,现在我来要个答案和解释,然后你们得证明这确实不是你们的产品质量问题,举证责任在你们啊!不懂什么叫举证责任,那就回去补课,我没空解释这个。

就这样,他顺利地解决了问题,换了一台新的产品。

我觉得最关键的一点是,他懂得遇到质量问题时,举证责任在于商家而不在于用户,他牢牢抓住了这一点,从而维护了自己的权利。

这些情况也适用

另外,举证责任倒置还适用于下面这些情况:

(一)因新产品制造方法发明专利引起的专利侵权诉讼,由制造同样产品的单位或者个人对其产品制造方法不同于专利方法承担举证责任;
(二)高度危险作业致人损害的侵权诉讼,由加害人就受害人故意造成损害的事实承担举证责任;
(三)因环境污染引起的损害赔偿诉讼,由加害人就法律规定的免责事由及其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任;
(四)建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落致人损害的侵权诉讼,由所有人或者管理人对其无过错承担举证责任;
(五)饲养动物致人损害的侵权诉讼,由动物饲养人或者管理人就受害人有过错或者第三人有过错承担举证责任;
(六)因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任;
(七)因共同危险行为致人损害的侵权诉讼,由实施危险行为的人就其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任;
(八)因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。

哪怕我们实际的生活中并不会遇到类似的事情,知道这一点也绝对有益无害,万一遇上的时候可以很好地维护我们的权利。

比如说关于环境污染,小区附近有一个化工厂,近期有不少小区居民得了癌症,那就完全可以投诉这个化工厂的污染导致了居民的癌症,而居民的癌症和化工厂的污染是否直接相关,则需要化工厂来举证,如果化工厂无法证明和自己无关,那按照法律,就要由化工厂来承担致癌的责任。同样的,高空坠物伤人,宠物伤人,医疗纠纷等等,举证责任都在加害人一方,这样就保护了受害者。

知识不是力量

应用知识才是力量。 为什么“听过很多道理,依然过不好这一生”,因为没有应用这些道理啊。只是知道还远远不够,只有用起来才能变成自己的力量,“举证责任倒置”就是这样值得应用的知识。作为消费者,面对不讲理的商家,我们就可以就拿起“举证责任倒置”这个武器来捍卫自己的权利。

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